Reklamační řád

Internetový obchod: www.bikepeak.cz

Pro rychlé vyřízení vaší reklamace navštivte stránku REKLAMACE ZBOŽÍ.

Identifikace obchodníka

1.1. Tímto Reklamačním řádem (dále jen „RŘ“) se řídí právní vztahy mezi společností

Obchodní jméno: BIKE PEAK, s.r.o.
Sídlo: Mierová 854/37, 972 47 Oslany, Slovenská republika

Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro, vložka č. 3645/R

IČO: 31627633

DIČ: 2021250462

IČ DPH: SK2021250462
Bankovní účet: SK0902000000002155550954

Prodávající je plátcem DPH.

(Dále jen „Prodávající“ nebo „Obchodník“) a každou osobou, která je Kupujícím produktů nabízených Prodávajícím na webovém sídle Prodávajícího, a která vystupuje v pozici spotřebitele ve smyslu dalších ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a příslušných zákonů definujících spotřebitele, v rámci platné legislativy Slovenské republiky, zejména:

• Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů v platném znění
• Zákon č. 40/1964 Z.z. Občanský zákoník v platném znění

1.2. E-mailový a telefonický kontakt na Prodávajícího:

E-mail: shop@bikepeak.cz

Tel. č.: +421 46 5492 332

1.3. Adresa pro zasílání písemností, reklamací a odstoupení od smlouvy:

BIKE PEAK, s.r.o., Mierová 854/37, 972 47 Oslany, Slovenská republika

Základní ustanovení

2.1. Tento reklamační řád upravuje právní vztahy mezi Kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a Obchodníkem.

Uplatnění práva ze zodpovědnosti za vady

3.1. Kupující může uplatnit práva ze zodpovědnosti za vady pouze tehdy, pokud vadu oznámí Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží. Pokud tak neučiní, práva z odpovědnosti za vady zanikají.

Zodpovědnost za vady

4.1. Prodávající odpovídá za jakoukoli vadu, kterou má prodaná věc v době jejího dodání a která se projeví do dvou let od dodání.

4.2. Pokud je předmětem koupě věc s digitálními prvky, u které se má digitální obsah dodávat nebo digitální služba poskytovat nepřetržitě po dohodnutou dobu, Prodávající odpovídá za každou vadu digitálního obsahu nebo služby, která se projeví během celé této doby, nejméně však po dobu dvou let od dodání.

4.3. U použitého zboží se strany mohou dohodnout na kratší době odpovědnosti za vady, nejméně však jeden rok od dodání.

Práva z odpovědnosti za vady

5.1. Pokud Prodávající odpovídá za vadu prodané věci, má Kupující právo na její odstranění opravou nebo výměnou, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od kupní smlouvy.

5.2. Kupující může odmítnout zaplatit kupní cenu nebo její část, dokud si Prodávající nesplní své povinnosti z odpovědnosti za vady, pokud však Kupující není v prodlení s platbou.

5.3. Kupující může uplatnit práva z odpovědnosti za vady pouze tehdy, pokud vadu oznámí nejpozději do dvou měsíců od jejího zjištění.

Odstranění vady

7.1. Kupující má právo zvolit si odstranění vady opravou nebo výměnou věci, pokud to není nemožné nebo by to Prodávajícímu nezpůsobilo nepřiměřené náklady.

7.2. Prodávající může odmítnout opravu nebo výměnu, pokud by byla příliš nákladná vzhledem k okolnostem.

7.3. Prodávající opraví nebo vymění věc v přiměřené lhůtě a na vlastní náklady.

7.4. Kupující je povinen předat vadnou věc Prodávajícímu k opravě nebo výměně.

Závěrečná ustanovení

10.1. Tento Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů tohoto webového sídla.

10.2. Tento Reklamační řád je platný a účinný ode dne jeho zveřejnění na webovém sídle Prodávajícího dne 01.07.2024.